Konfliktmanagement – von der Eskalation zur Prävention

Konfliktmanagement bezeichnet die Gesamtheit aller Aktivitäten und Maßnahmen, die zur Konfliktprävention und Konfliktlösung herangezogen werden. Dabei trägt Konfliktmanagement zu einer gemeinsamen Organisationskultur bei, die Konflikte aktiv behandelt und somit zu einem besseren Arbeitsklima führt.

Was Sie davon haben:

• Aktive Beratung bei Konflikten
• Konflikte frühzeitig erkennen
• Konfliktauswirkungen und deren Kosten minimieren
• Motivation und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter steigern
• Klare Eskalationspfade und Prozesse definieren
• Führungskräfte entlasten und Produktivität steigern
• Einheitliches Konfliktverständnis etablieren
• Organisationskultur weiter entwickeln
• Wirkung auf die Öffentlichkeit verbessern

Was wir tun:

• Konfliktidentifikation und -analyse
• Umgang mit internen und externen Konflikten
• Nachhaltige Konfliktlösungen erarbeiten
• Entwicklung einer gemeinsamen Konfliktkultur
• Etablierung von Konfliktlösungsmethoden
• Aufbau von Konfliktmanagementsystemen

Wie wir es tun:

• Konfliktmoderation
• Klärungshilfe
• Mediation
• Konfliktcoaching
• Supervision
• Trainings