Trainings – von der Theorie zur Praxis

Beim Training werden theoretische Inhalte mit praktischen Übungen kombiniert. Dabei steht die Praxistauglichkeit (Anwendbarkeit) im Vordergrund. In verschiedenen zielgerichteten Übungen werden unterschiedliche Szenarien durchgegangen und Lösungsansätze ausgearbeitet und Praktisch umgesetzt. Diese stehen Ihren Mitarbeitern dann zur Verfügung, sodass einer Weiterentwicklung und Professionalisierung nichts im Wege steht.

Trainingsübersicht

Projektmanagement

  • Projektdefinition
  • Projektmanagementstandards
  • Projektorganisation
  • PM-Methoden
  • Projektplanung
  • Projektcontrolling
  • Stakeholder- und Risikomanagement
  • Projektabschluss und Lessons learned

Prozessmanagement

  • Prozessdefinition
  • Input/Output
  • Identifikation und Abgrenzung
  • Prozessbeschreibung
  • Prozesslandschaft
  • Kennzahlen
  • Prozessbewertung
  • Kontinuierliche Verbesserung

Qualitätsmanagement

  • ISO 9000
  • Integrierte Managementsysteme
  • Qualitätskontrolle
  • Qualitätssicherung
  • Risikomanagement
  • Reporting
  • Audits
  • Kontinuierliche Verbesserung

Konfliktmanagement

  • Konfliktverständnis
  • Konfliktarten und –typen
  • Auswirkungen und Chancen
  • Dynamik und Eskalationsstufen
  • Konfliktursachen und –signale
  • Umgang mit Konflikten
  • Konfliktanalyse
  • Konfliktlösungsmethoden

Führung und Teamentwicklung

  • Führen vs. Managen
  • Team vs. Gruppe
  • Rollen im Team
  • Gruppen- bzw. Teamdynamik
  • Phasen der Teamentwicklung
  • Motivation
  • Führungsstile
  • Umgang mit Widerständen

Lösungsorientierte Methoden für Führungskräfte

  • Lösungsorientierung vs. Problemorientierung
  • intrinsische und extrinsische Motivation
  • Führungsstile und situatives Führen
  • Führungskraft als Coach
  • Verhandlungstechniken
  • Veränderungsprozesse
  • Gruppen- und Teamdynamik
  • Lösungsorientierte Methoden und Interventionen

Kommunikation und Gesprächsführung

  • Führen vs. Managen
  • Verbale vs. nonverbale Kommunikation
  • Kommunikationsmodelle
  • Kommunikationskanäle
  • Gesprächsführung
  • Fragetechniken
  • Aktives Zuhören
  • Feedback

Moderation und Präsentation

  • Präsentation vs. Moderation
  • Was macht gute Präsentation aus
  • Rollen und Aufgaben in der Moderation
  • Phasen einer Moderation
  • Moderationstechniken
  • Großgruppenmoderation
  • Umgang mit Widerständen